La Empresa de Servicios Tribunas Córcega adopta medidas que contribuyan a controlar la expansión del coronavirus (COVID-19) y a garantizar la prestación de los servicios.
Pereira, 25 de marzo de 2020, la E.S.P Tribunas adelanta las siguientes acciones preventivas relacionadas con el cumplimiento y las medidas del decreto 441 del 20 de marzo en materia de servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo para hacer frente al Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica declarado por el Decreto 417 de 2020 y las instrucciones del decreto 457 del 24 de marzo de 2020 del ministerio del interior.
Reconexión del servicio de acueducto
Se realizaran las acciones pertinentes para conectar el servicio de acueducto a los usuarios residenciales que actualmente se encontraban con el servicio suspendido y se cancela la programación de suspensiones por falta de pago durante el tiempo que dure el aislamiento preventivo; se seguirán los lineamientos establecidos por el Gobierno Nacional y la comisión de regulación de agua potable y saneamiento básico CRA.
Continuidad y calidad de los servicios
- El personal operativo de acueducto continuará en terreno permanentemente para garantizar la continuidad y calidad del servicio de acueducto en el corregimiento de tribunas del municipio de Pereira; ya que el agua es unos de los factores principales para prevenir la propagación del coronavirus COVID-19.
- Se realizara el monitoreo diario de la fuente de abastecimiento y de la infraestructura del sistema de acueducto.
- Se realizaran los mantenimientos preventivos a las estaciones de bombeo, para que estén listas a funcionar en caso de presentarse algún evento contemplado dentro del plan de emergencias.
- Se hace un llamado a la comunidad usuaria del corregimiento tribunas Córcega al uso eficiente del agua; al encontrarsen todas las familias en casa el consumo aumenta y se requiere mayor compromiso frente al uso del preciado líquido.
- El servicio de Aseo que es la recolección, transporte y disposición final de los residuos sólidos NO aprovechables se continuara prestando de manera ininterrumpida con una frecuencia de 2 veces por semana en los mismos horarios y días establecidos, micro-ruta 1 los días lunes y jueves y micro-ruta 2 los días martes y viernes; en el eventual caso que sea necesario incrementar la frecuencia se realizara y comunicara través de la página web esptribunas.com.co.
- Se continuara realizando la actividad de despapelado en las veredas y el barrido en los centros poblados cumpliendo lo establecido en el programa de prestación del servicio de aseo.
- El personal de alcantarillado y mantenimiento de sistemas sépticos continuara realizando sus labores e inspecciones a los sistemas colectivos y prestos atender los requerimientos de los usuarios
- Se informa al personal operativo de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo las medidas preventivas emitidas por el gobierno nacional en lo referente a la protección contra el COVID-19 y la importancia de trabajar con los elementos de protección personal de forma adecuada.
- Se proveerá al personal de elementos para que realicen la desinfección periódica en el marco de la emergencia sanitaria.
Canales virtuales
La Empresa de Servicios Tribunas Córcega hace una invitación a los usuarios para usar los canales virtuales para el pago de facturas, realización de PQR, reclamos, peticiones En internet www.esptribunas.com.co , a utilizar las líneas de atención telefónica para reporte de daños 3119733- 3119762, también la línea móvil y el Whatsapp 311-3900525 y nuestro correo electrónico esptricorc@yahoo.es
Ingreso a instalaciones de la E.S.P. Tribunas Córcega
- La empresa toma la decisión de dar vacaciones algunos funcionarios del área administrativa y adopta un horario flexible para el resto de personal administrativo de 7:00 am a 12:00M de lunes a viernes.
- Se restringe el ingreso de visitantes y personas externas a la empresa y se exceptúan aquellas visitas que sean absolutamente necesarias para la operación y la continuidad en la prestación de los servicios públicos de acueducto, Aseo y saneamiento básico.
- La E.S.P. Tribunas implementó las medidas de desinfección y aseo permanente en sus instalaciones, En los escritorios y baños se cuenta con dispensadores de gel antibacterial.
- Se Suspende el préstamo del salón orobi, al igual que las reuniones y capacitaciones presenciales con todo el personal.
Contratistas
Los contratistas de la E.S.P Tribunas no deben asistir a las instalaciones de la empresa más de 1 vez a la semana en los casos que sea estrictamente necesario, de lo contrario trabajaran desde sus casas, de no ser posible el teletrabajo se realizara suspensión del contrato durante el tiempo que duren las medidas para la prevención del coronavirus, Igualmente, los contratistas deben cumplir la normatividad de las obligaciones que sobre la materia ha venido dictando el Gobierno Nacional, y de manera prioritaria, aquellos casos de personas con mayor vulnerabilidad.
La empresa se encuentra comprometida con todas las determinaciones adoptadas por el gobierno Local, Departamental y Nacional que permitan controlar la expansión del coronavirus (COVID-19) e invita a la comunidad a consultar solamente la información oficial.
SOLOS PODEMOS HACER MUY POCO, JUNTOS PODEMOS HACER MUCHO
Informe Gestiòn Asamblea 2018
Informe de Gestion Asamblea 2018
